Si vous êtes propriétaire d’un appareil Apple et que vous cherchez à partager des fichiers entre vos appareils, vous devrez utiliser AirDrop.
AirDrop est l’une des fonctionnalités les plus pratiques intégrées aux appareils Apple, vous permettant de partager rapidement des fichiers sans installer d’autres applications ou services. Si AirDrop ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, vous devrez résoudre le problème à l’aide de ces correctifs.
Comment AirDrop est-il censé fonctionner ?
Avant de commencer à essayer de résoudre les problèmes d’AirDrop, nous allons commencer par une description de la façon dont AirDrop est censé fonctionner.
Premièrement, AirDrop fonctionne en Bluetooth. Cela signifie qu’il s’agit d’un moyen à court terme de partager des fichiers et des liens avec d’autres utilisateurs Apple. Si vous n’êtes pas à quelques mètres l’un de l’autre ou si vous êtes dans des pièces séparées, c’est probablement la raison pour laquelle AirDrop ne fonctionne pas. De même, si votre radio Bluetooth est éteinte, vous ne pourrez pas utiliser AirDrop.
AirDrop est également exclusif aux appareils Apple. Désolé, vous ne pouvez pas déposer de fichiers AirDrop d’un appareil Apple vers un appareil Windows ou Android.
Vous devrez également vous assurer que la personne qui reçoit le fichier l’accepte. Si vous essayez de AirDrop un fichier à quelqu’un que vous ne connaissez pas, il refuse probablement votre demande AirDrop.
Comment réparer AirDrop
Si AirDrop ne fonctionne pas sur votre appareil Apple. vous devrez enquêter en suivant ces étapes.
Vérifiez la compatibilité et le logiciel de votre appareil
La première chose que vous devez vérifier est que votre appareil Apple est compatible avec AirDrop. AirDrop est sorti en 2011 avec iOS 7 et macOS 10.7 (Lion). Si votre appareil Apple est sorti après cette génération, vous devriez pouvoir utiliser AirDrop sur votre appareil.
Pour être clair, AirDrop est compatible avec ces appareils :
- iPhone 5 et plus récent
- iPad 4ème génération et plus récent (2012)
- Tous les autres modèles d’iPad (y compris l’iPad Pro et l’iPad Air)
- iPod touch 5ème génération et plus récent (2012)
- Tous les modèles iMac, Mac et MacBook à partir de 2010 peuvent AirDrop entre d’autres Mac
- Tous les modèles iMac, Mac et MacBook à partir de 2012 peuvent AirDrop entre Mac et iPhone ou iPad.
Vous pouvez voir si votre iPhone ou iPad répond à ces critères en ouvrant Paramètres sur iOS, en appuyant sur Général, puis en appuyant sur À propos. Pour les Mac, cliquez sur le logo Apple () en haut à gauche de la barre de menus et cliquez sur À propos de ce Mac.
De plus, vous devez vous assurer que vous utilisez la dernière version d’iOS, d’iPadOS ou de macOS.
Pour mettre à jour votre iPhone ou iPad :
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Si une nouvelle mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer et suivez les invites à l’écran.
Pour mettre à jour votre Mac :
- Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de la barre de menus et cliquez sur Préférences système… dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Mise à jour du logiciel.
- Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Mettre à jour maintenant et suivez les invites à l’écran.
Vérifiez vos autorisations AirDrop sur les deux appareils
Lors de l’activation d’AirDrop, vous verrez des options vous permettant de déterminer qui peut partager des fichiers et des liens AirDrop vers votre appareil. Une option est Tout le monde, qui permet à quiconque de déposer des fichiers AirDrop sur votre appareil (vous avez toujours la possibilité de refuser les demandes AirDrop).
La deuxième option est Contacts, qui ne devrait autoriser que les demandes AirDrop des personnes de vos contacts. Cependant, il n’est pas rare que ce paramètre rejette les demandes de vos contacts.
Pour tester vos autorisations AirDrop sur iPhone ou iPad :
- Ouvrez le Centre de contrôle en balayant vers le bas depuis le coin droit de votre écran (ou vers le haut depuis le bas si vous avez un bouton d’accueil physique).
- Appuyez longuement sur le panneau supérieur gauche du centre de contrôle.
- Appuyez longuement sur l’option AirDrop.
- Si vous avez sélectionné Réception désactivée, vous ne pouvez pas recevoir d’AirDrops de qui que ce soit.
- Avec Contacts uniquement sélectionné, vous devriez pouvoir recevoir des AirDrops de n’importe qui dans vos contacts. Si cela ne fonctionne pas, essayez de passer les autorisations à Tout le monde.
- Si vous avez sélectionné Tout le monde et qu’AirDrop ne fonctionne pas, essayez l’une des autres solutions de cet article.
Pour tester vos autorisations AirDrop sur Mac :
- Ouvrez l’application Finder.
- Cliquez sur AirDrop dans la barre latérale ou appuyez sur Commande + Maj + R.
- Sélectionnez Contacts uniquement ou Tout le monde pour autoriser votre Mac à recevoir les transferts de fichiers AirDrop.
- Sinon, sélectionnez Réception désactivée pour empêcher votre Mac de recevoir des fichiers via AirDrop à partir d’autres appareils.
Redémarrez vos radios Bluetooth et WiFi
Si AirDrop ne fonctionne pas sur votre appareil, il vaut peut-être la peine d’essayer une solution simple et rapide : éteignez et rallumez vos radios Bluetooth et WiFi.
Pour ce faire sur un iPhone, un iPad ou un Mac :
- Ouvrez le Centre de contrôle.
- Sur un iPhone ou un iPad, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit.
- Sur Mac (Big Sur et versions ultérieures), appuyez sur l’icône du Centre de contrôle à côté de l’horloge en haut à droite.
- Cliquez ou appuyez sur le cercle WiFi bleu pour qu’il devienne blanc.
- Attendez cinq secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour qu’il devienne bleu.
- Répétez le même processus avec le cercle Bluetooth bleu.
Une fois que vous avez fait cela, répétez votre transfert AirDrop pour voir si le problème est résolu.
Désactiver le point d’accès personnel, Ne pas déranger et le mode avion
Étant donné qu’AirDrop est une fonction de mise en réseau, nous allons essayer de basculer encore plus de paramètres réseau. Commençons par Personal Hotspot, qui n’est disponible que sur les appareils dotés d’une carte SIM (c’est-à-dire tous les iPhone et certains modèles d’iPad).
Essayez de répéter ces étapes pour les appareils d’envoi et de réception.
Pour désactiver le point d’accès personnel sur votre iPhone ou iPad :
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application Paramètres.
- Appuyez sur Point d’accès personnel.
- Appuyez sur le commutateur à côté de Autoriser les autres à se joindre pour qu’il soit désactivé (c’est-à-dire qu’il ne soit pas vert).
Comment désactiver Ne pas déranger sur votre iPhone, iPad ou Mac :
- Ouvrez le Centre de contrôle sur votre iPhone, iPad ou Mac.
- Sur iPhone et iPad, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit.
- Sur Mac (Big Sur et versions ultérieures), appuyez sur le bouton Control Center en haut à droite.
- Appuyez longuement ou cliquez sur le bouton Focus.
- Appuyez ou cliquez sur Ne pas déranger pour le désactiver et vous assurer qu’aucun autre mode de mise au point n’est activé.
Pour désactiver le mode Avion sur iPhone ou iPad :
- Faites glisser le centre de contrôle pour l’ouvrir.
- Pour iPhone/iPad, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit.
- Sur Mac (Big Sur et versions ultérieures), appuyez sur l’icône Control Center dans la barre de menus.
- Appuyez longuement sur le panneau de mise en réseau.
- Assurez-vous que le mode Avion est réglé sur Désactivé (c’est-à-dire pas orange).
Réessayez AirDrop.
Redémarrez vos appareils (et contactez l’assistance Apple)
Enfin, si rien de tout cela n’a fonctionné jusqu’à présent, essayez de redémarrer les deux appareils. Vous pouvez redémarrer un Mac en cliquant sur le logo Apple () dans la barre de menus et en cliquant sur Redémarrer.
Sur les appareils iPhone et iPad, maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil. Ou, si vous n’avez pas de bouton d’accueil, maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec AirDrop qui ne fonctionne pas, il est probablement temps de contacter l’assistance Apple. La plupart des problèmes logiciels comme celui-ci peuvent être résolus gratuitement et via un chat en direct en ligne, sans appel téléphonique.
